よくある質問

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お客様からよくいただく
ご質問にお答えします。
質問をクリックすると回答が表示されます。
掲載のないご質問に関しましては、
お電話にてお問い合わせください。
チェックイン・チェックアウトについて
早めのチェックインはできますか?
申し訳ございませんが、館内の清掃・準備のため、チェックインは16時からとなっております。
お荷物のみでしたら、チェックイン前でもフロントにてお預りいたします。
お荷物のみでしたら、チェックイン前でもフロントにてお預りいたします。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは16時、チェックアウトは11時でございます。
お部屋について
アメニティ・備品には何がありますか?
電気スタンド、鏡台、ティーパック、ドリップコーヒー、金庫、ドライヤー、部屋着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、ティッシュなどをご用意しております。
喫煙はできますか?
一部の客室ではベランダでの喫煙が可能です。
喫煙可能なお部屋をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。
喫煙可能なお部屋をご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。
Wi-Fiは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
(ID)jho_〇〇〇(客室番号)にアクセスしてください。
パスワードは不要です。
(ID)jho_〇〇〇(客室番号)にアクセスしてください。
パスワードは不要です。
モーニングコールはお願いできますか?
申し訳ございませんが、当館ではモーニングコールのサービスは行っておりません。
また、24時~6時半の間はフロント業務を休止しております。
お手数ですが、スマートフォン等のアラーム機能をお使いください。
また、24時~6時半の間はフロント業務を休止しております。
お手数ですが、スマートフォン等のアラーム機能をお使いください。
施設・サービスについて
貸出備品はありますか?
爪切り、缶切り、ワインオープナー、アイロン(台)をご用意しております。
・スマートフォン用充電器は各部屋に常備しています。
(ガラケー用はフロントにお問合せください)
・ズボンプレッサーは各フロアに設置しております。
なお、ご用命の際は24時までに直接フロントへお申し出ください。
・スマートフォン用充電器は各部屋に常備しています。
(ガラケー用はフロントにお問合せください)
・ズボンプレッサーは各フロアに設置しております。
なお、ご用命の際は24時までに直接フロントへお申し出ください。
館内の出入りは24時間可能ですか?
24時~翌朝6時までは全てのドアを施錠いたします。
チェックイン時にご案内する暗証番号で入館可能です。
チェックイン時にご案内する暗証番号で入館可能です。
トイレは洗浄機能付きですか?
はい、全室洗浄機能付きトイレでございます。
お部屋に冷蔵庫はありますか?
はい、全室に設置しております。
お荷物・宅配について
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?
フロント横の棚にてお荷物をお預けいたします。
ただし、当ホテルは朝8時から12時まで無人となりますので、その時間帯に対応できない場合がございます。
ご理解・ご了承の上、ご利用ください。
ご自宅や次の宿泊先への宅配もフロントにて受け付けておりますが、着払いのみの対応となります。
また、朝8時以降はフロントが不在となりますので、御用の方は8時までにお越しください。
ただし、当ホテルは朝8時から12時まで無人となりますので、その時間帯に対応できない場合がございます。
ご理解・ご了承の上、ご利用ください。
ご自宅や次の宿泊先への宅配もフロントにて受け付けておりますが、着払いのみの対応となります。
また、朝8時以降はフロントが不在となりますので、御用の方は8時までにお越しください。
チェックイン前に荷物を送ることはできますか?
事前にご相談ください。
お支払いについて
クレジットカードは利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
※一部ご利用できない種類のカードもございますので、ご了承ください。
※一部ご利用できない種類のカードもございますので、ご了承ください。
お食事・周辺案内
夕食の提供はありますか?
申し訳ございませんが、夕食のご提供はございません。
近隣の飲食店をご紹介させていただきます。
近隣の飲食店をご紹介させていただきます。
タクシーの予約はお願いできますか?
恐れ入りますが、タクシーはお客様ご自身でご連絡をお願いいたします。
館内説明の下部にタクシー会社の電話番号を記載しております。
館内説明の下部にタクシー会社の電話番号を記載しております。

