Reservationsご宿泊予約

お知らせ
【※重要】2025年7月2日よりチェックイン方法が変更になります。
【楽天、じゃらん、るるぶ、YAHOOトラベル、スカイチケットでご予約のお客様】
ご宿泊当日、暗証番号、部屋番号、チェックイン方法をショートメッセージにてお送りいたしますので

セルフチェックインをお願いいたします。 【agoda,expeida,booking.com(海外サイト)Rakutenでご予約のお客様】
姉妹ホテル「島原ステーションホテル」でのチェックインとなります。
大変お手数おかけいたしますが、「島原ステーションホテル」までお越しください。
〒855-0046長崎県島原市今川町930｜TEL:0957-65-0666
ショートメッセージが届いていない方は、リモートで対応いたしますので、
島原ステーションホテル｜TEL:080-8493-8115へお電話ください。
チェックインが混みあって出れない場合がございます。お急ぎのお客様はお手数ですが
直接「島原ステーションホテル」にお越しください。
0120-945-351
島原ステーションホテル本館



チェックイン：16:00～
チェックアウト：11:00
延長料金：11:00～12:00　1時間毎に1人¥500/12時以降は室料100%
駐車場：（先着順）普通車20台（1室1台無料）マイクロバス¥1,000〜
大型車は要予約で別途料金が掛かります ※満車時は近隣の駐車場をご案内させて頂きます。

Contact0120-945-351

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Questions and Answersよくいただくご質問

温泉

お客様から寄せられる様々なご質問をご紹介いたします。
こちらのコーナーに掲載されていないご質問やご要望はお気軽にお尋ねください。

Lodging宿泊

Q. 早めのチェックインは出来ますか？
A. 申し訳ありませんが、館内の清掃、しつらえの準備がありますので、チェックインは16時からでお願いします。
お荷物だけならチェックイン前でもお預かり致します。
Q. チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A. チェックインは16時、チェックアウトは11時になります。

Roomお部屋

Q. お部屋のアメニティ、備品は何がありますか?
A. 電気スタンド、鏡台、ティーパック、ドリップコーヒー、簡単金庫、ドライヤー、部屋着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、ティッシュ等ございます。
Q. 喫煙できますか？
A.一部フロアのみ電子タバコが喫煙できます。
Q. wi-fiは使えますか？パスワードを教えてください
A. ご利用いただけます。（ＩＤ）SSH2_〇〇〇（客室番号）にアクセスしてください。
パスワードはございません
Q. モーニングコールをお願いしたいのですが
A. モーニングコールのサービスは承っておりません。
部屋に設置している目覚時計をご利用ください。
Q.フロントへの問合せは２４時間可能ですか？
A. 24時～6時半までフロント業務は休止しております。
緊急の場合以外は営業時間内にお願いいたします。
Q. テレビ、エアコン、冷蔵庫が動かない
A. 恐れ入りますがお問合せの前に下記のご確認をお願いいたします。
テレビ、エアコン、冷蔵庫の主電源がＯＮになっているか。

Service施設・サービス

Q. 備品はどんなものが借りられますか？
A. 爪切り、缶切り、ワインオープナー、アイロン（台）を用意しております
・スマホの充電器は各部屋に常備しています（ガラケー専用はフロントにお問合せください）
・ズボンプレッサーは各フロアに置いています。
なお、ご用命の際は２４時までに直接フロントにお申し出ください。
Q. 館内の出入りは２４時間可能ですか？
A. 24時で全てのドアを施錠いたします　（２４時～翌朝６時まで）
部屋のカギで入館出来ますので、帰りが遅くなる外出の際は、必ずカギを持参されるようお願いいたします。
Q. 駐車場はありますか？
A. 無料駐車場がございます。車両サイズ制限あり（先着40台）・ホテル敷地内駐車場4台（機械式駐車場に入らない車両優先）

Othersその他

Q. チェックイン前や、チェックアウト後に荷物を預かって頂けますか？
A. 本館（島原ステーションホテル）にてお預かりいたします。
ご自宅や次の宿泊先等への宅配も本館フロントにて受け付けております。
Q. チェックイン前に荷物を送ることはできますか？
A. 事前にご相談ください。
Q. 夕食もお願いできますか？
A. 申し訳ありませんが、夕食はご提供しておりません。
近隣飲食店をご紹介させていただくことは可能です。
ホテル近隣店紹介マップをご用意いたしておりますので、【 便利マップ 】←をご活用ください。
Q. タクシーの予約をお願いしたいのですが
A. お客様に直接電話していただいておりますのでよろしくお願いします。
フロントに専用ダイヤルを設置していますのでご利用ください。
館内説明の下部にタクシー会社の電話番号を記載しております。